Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Lucrător în domeniul ospitalității
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un lucrător dedicat în domeniul ospitalității care să se alăture echipei noastre dinamice. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei experiențe plăcute și memorabile pentru clienții noștri, prin furnizarea de servicii de înaltă calitate în restaurante, hoteluri sau alte unități de ospitalitate. Responsabilitățile includ interacțiunea directă cu clienții, gestionarea comenzilor, menținerea curățeniei și ordinii, precum și colaborarea eficientă cu colegii pentru a asigura un mediu primitor și profesionist. Candidatul ideal este o persoană comunicativă, atentă la detalii și capabilă să lucreze într-un ritm alert, adaptându-se rapid la nevoile clienților și ale echipei. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar suntem deschiși și către persoane motivate să învețe și să se dezvolte profesional în acest sector dinamic. Dacă ești pasionat de servicii și dorești să contribui la crearea unor momente speciale pentru oaspeții noștri, te invităm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Interacționarea cu clienții pentru a le oferi o experiență plăcută
- Preluarea și gestionarea comenzilor cu acuratețe
- Menținerea curățeniei și ordinii în spațiile de lucru
- Colaborarea cu echipa pentru o bună organizare a activităților
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților cu profesionalism
- Asigurarea aprovizionării cu materiale și produse necesare
- Participarea la instruiri și ședințe de echipă
- Promovarea serviciilor și produselor oferite
- Respectarea programului de lucru și a regulilor interne
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Capacitatea de a lucra în echipă și sub presiune
- Flexibilitate în programul de lucru
- Cunoștințe de bază despre produse și servicii în ospitalitate
- Experiența anterioară în domeniu constituie un avantaj
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un plus
- Respectarea normelor de igienă și siguranță
- Disponibilitate pentru munca în ture
- Atitudine proactivă și responsabilă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul ospitalității?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Cum vă asigurați că mențineți un nivel ridicat al serviciilor?
- Sunteți disponibil să lucrați în ture și în weekend?
- Cum vă adaptați la schimbările din mediul de lucru?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul ospitalității?
- Cum colaborați cu colegii pentru a asigura o bună funcționare a echipei?
- Aveți cunoștințe de limbi străine? Dacă da, care?
- Cum gestionați stresul în timpul orelor aglomerate?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un serviciu de calitate?
